よくある質問

当店では2020年7月1日よりクレジットカードでの決済に対応しました。
Stripe社（米国）の決済代行システムを経由してお支払いいただけます。
また、PayPalを利用することでクレジットカードからお支払いいただくことも可能です。

PayPalについては、こちらから

申し訳ございません、当店では銀行口座への直接のお支払いはご利用いただけませんが、PayPalまたは、あと払い (ペイディ)のサービスをご利用いただくことで、銀行口座からお支払いいただくことが可能です。

PayPalについては、こちらから
あと払い (ペイディ)については、こちらから

当店では、２０２０年１１月２５日より後払いサービス Paidy を導入したことにより、ご利用いただけるようになりました。

なお、コンビニ支払いの場合は、手数料356円（税込）が必要になります。
※ 手数料については、２０２０年１１月２５日現在の価格になります。

後払いサービス Paidy については、こちらから

申し訳ございません、当店ではご利用いただけません。

いいえ、必要ございません。

当社では、在庫が豊富な商品のみを取り扱っているため、すべて在庫品を工場から出荷いたします。
予め使用済みのトナーカートリッジをご用意いただく必要はございません。
ただし、在庫状況の悪化によって、お客様のトナーカートリッジを回収させていただく場合がございます。
その場合、納期にお時間をいただくことになりますので、ご了承下さい。

はい、当店の会員様のみ無料回収を行っております。
商品のご購入時に着払い伝票を同封しておりますので、お手数ではございますが、お客様ご自身で配送会社を手配いただけますと幸いです。

着払い伝票を紛失されたあるいはお持ちでない方は、会員ページの回収依頼フォームからご依頼下さいませ。

なお、回収対象となりますのは、当店で販売している商品のみとさせていただいております。

リサイクルトナーの場合、当店の営業日である１６時までにご注文いただければ、当日発送いたします。
全国５ヶ所の工場からご注文いただいた商品の在庫状況にあわせて、発送いたしますが、まれに様々な要因によって、配送トラブルが発生し、通常の配送日数より遅れることがございます。
その他の商品については、在庫があれば平日は即日、土日祝日は翌営業日に発送、無い場合は入荷日を確認後、発送日をお知らせ致します。
ご了承下さい。

それぞれの地域の発送目安は、こちらからご確認をお願いいたします。

申し訳ございません。
当店では以下の理由により、取り扱っていないことが考えられます。

比較的新しいプリンターの場合

リサイクルトナーの性質上を純正品のトナーカートリッジを再利用しているため、
プリンター及びその純正品がある程度流通している(売れている)ことが前提条件となってしまいます。

ある程度流通したと判断した時点で、商品開発を行うため、当店で取り扱うまでに時間を要することが多くあります。

発売から年月が経過しているプリンターの場合

特にメーカーから純正品の発売が終了してしまっているプリンターの場合、新品の純正品が流通しなくなるため、在庫が減少していきます。
残念ながらトナーカートリッジの再利用の回数にも制限がございます。
当店で安定して在庫を確保出来ないと判断した場合は、取り扱いを中止しております。

上記に当てはらないプリンターの場合

当店で安定して在庫を確保出来ないと判断した商品の可能性がございます。

商品の取り扱いについては、こちらからお問い合わせ下さい。

同等の枚数が印刷可能です。