空トナー無料回収のご案内

トナー無料回収いたします。

営業日カレンダー

2019年8月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30

※赤字は休業日です

E&Qマーク

STMCロゴマーク

世界最高品質基準

Q&A

はてなアイコン

ご注文について


Q. リサイクルトナーとは?


A. 空になったトナーカートリッジを回収、分解、洗浄し、新しくトナー(粉)を詰めてリサイクルしたものです。

Q. 注文の仕方は?


A. 当ECサイトよりご注文頂けます。

「ご注文の流れ」


Q. 注文する際は、使用済カートリッジ(空カートリッジ)は必要ですか?


A. 空カートリッジなくてもご注文いただけます、ただし「1対1(リターン方式)」の場合は、空容器との交換となります。
また不要な空のカートリッジがございましたら無料にて回収致しますのでご連絡ください。


Q. 商品リストに探しているトナーがない場合は?


A. トナーカートリッジの型番をご入力いただいて、検索してみてください。
検索結果に表示されない場合には、お問合せフォームより個別にお問合せください。
当店にてお取り扱いのない商品の場合には、ご対応致しかねますので予めご了承ください。


Q. お支払(決済)方法について


A. 当店では、初回に限り前払いとさせて頂いております。
お支払方法は、初回のみ「銀行振込」か「paypal」をお選びいただけます。
2回目からは、当店よりご請求書を発行いたしましてからの後払いとなります。
「お支払方法」をご参照ください。


Q. 送料、手数料について


A. 送料は無料となります。
※沖縄と離島は1000円の送料がかかります。
※お支払手続き時に沖縄は送料が自動加算されますが、離島の場合は自動加算されませんのでお支払い時に送料1050円をプラスした金額をお支払ください。

お振込手数料はお客さま負担となります。


Q. 使用済みトナーの回収について


A. 使用済みのトナーがございましたら回収にお伺いいたしますので、ご連絡ください。

使用済みトナーの回収

Q. 「領収書、見積書、請求書、納品書」等の発行をご希望の場合は?


A. ご必要な場合は、メールにてご連絡ください。
個別にご対応、発行させていただきます。
または、ご注文手続きをしていただく際に備考欄にその旨をご入力ください。追ってご連絡させていただきます。
※原本が必要な場合は、ご郵送可能ですので、ご相談ご連絡ください。

お問合せフォーム


Q. 注文完了後(代金お支払い後)のキャンセルはできますか


A. 発送手続き前までのキャンセル(代金お支払い前まで)でしたら可能です、当店まで至急ご連絡ください。
発送手続き終了後(代金お支払い後)のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。


Q. 電話でも注文できますか


A. はい、電話でもご注文は可能です。
webからご注文いただく方が早くご対応できますので、よろしければwebからご注文ください。

「ご注文の流れ」

webからのご注文方法がよくわからない場合は、ご遠慮なくお問合せください。



PAGE TOP

はてなアイコン

品質について


Q. 印字数は?


A. トナーカートリッジにより印字可能枚数が異なりますので、サイトの商品一覧ページの 印字枚数をご確認ください。


Q. 印字枚数について


A. 印字枚数とは、A4用紙に5%の印字率で印刷できる枚数のことです。
(A4サイズに打ったレター文章を目安とし、印字不可領域を含むA4全面に対しての5%印字)
トナーカートリッジの印刷可能枚数は、規格に基づきA4普通用紙に片面で連続印刷した場合の平均枚数です。
※プリンターのご使用条件により、印刷可能枚数は変わります。

Q. 品質は大丈夫ですか?


A. はい、日々品質向上に取り組んでおります。
もし不具合がございましたら、代替交換いたします。


Q. サイクルトナーが原因でプリンター本体が壊れたりしませんか?


A. トナーカートリッジとプリンター本体の接触部分は、ギア部品のみです。
ですから物理的に「カートリッジによる、本体プリンタの故障」はありません。



PAGE TOP

はてなアイコン

保障について


Q. カートリッジの不良によってプリンタ本体が損傷した場合の保証は?


A. こちらの「保証について」をご覧ください。


Q. トナーの保証期間はどれくらいですか?


A. 1年間無料にて保証いたします


Q. リサイクルトナーに不具合が発生した場合は?


A. こちらの「不具合が発生したら」をご覧ください。まずは弊社までご連絡ください。


Q. リサイクルカートリッジの保証は?


A. こちらの「保証について」をご覧ください。


Q. 印字不良が発生したのでメーカー保守を呼びました。費用が発生したので支払ってください?


A. 印字不良が発生した場合は、まずは至急当店までご連絡ください。
仮にお客様の方で弊社にご連絡無しに、プリンターメーカーのサービスマンなどを呼ばれた場合の 修理費用や出張費用は補償致しかねますのでご注意ください。


Q. 何度でもリサイクルできるのですか?


A. カートリッジにより再生可能回数がございます。



PAGE TOP

はてなアイコン

会員について


Q. 購入の際には、必ず会員登録が必要ですか?


A. はい、会員登録をお願いいたします。
会員登録していただきますと、MYページにご購入履歴が残せますので、2回目以降のご購入が楽になります。


Q. 退会する場合は?


A. MYページより、退会手続きを取ってください。



PAGE TOP

はてなアイコン

回収について


Q. カートリッジの回収は?


A. ご連絡いただければ、回収業者を手配して無料にて回収いたします。
こちらの「使用済みトナーの回収」をご覧ください。


Q. 回収したカートリッジは?


A. 専用工場にて、分解、洗浄、トナーの充填をして、リサイクルトナーとして再生されます。


Q. 他社のものでもいいですか


A. 構いません、空のカートリッジがございましたら弊社までご連絡ください。
また、不要になったトナーカートリッジ等ございましたら無料にて回収いたしますので ご連絡ください。



PAGE TOP

はてなアイコン

返品について


Q. 返品は?


A. 製品不良以外での返品は、受け付けておりませんのでご了承ください。


Q. 送料は?


A. 基本無料となっております。
一部、沖縄と離島につきましては、1000円頂いております。


Q. 届いた商品を見て注文を間違えたのに気づきました


A. 製品不良以外での返品は、受け付けておりませんので予めご了承ください。



PAGE TOP

はてなアイコン

納期について


Q. 当日配送はできますか?


A. 翌日以降の配達とさせていただいております。
こちらの「配送エリアと納期」をご覧ください。


Q. 配達状況は調べられますか?


A. 配送状況を調べることはできません、気になる点がございましたらお問合せください。


Q. 注文したものと違うものが届いた場合は?


A. まずは当店までご連絡ください。商品の交換を手配致します。


Q. 到着日時を指定できますか?


A. 指定できませんので、予めご了承ください。


Q. 配送先は変更できますか?


A. はい、変更可能です。
変更されたい場合には、ご注文手続きの際に配送先を別途ご指定ください。
もしくは、会員登録時にご登録いただいている情報を変更していただければ配送先を変更できます。


トナーに関するご質問など、お気軽にお問合せください。


infoボタン

PAGE TOP